Elke vernieling, gehele of gedeeltelijke beschadiging die de goede werking van het verzekerde toestel verstoort. De oorzaak van deze vernieling of beschadiging moet plots, los van de wil van de verzekerde, onvoorzienbaar en buiten het toestel zijn ontstaan. Bijvoorbeeld: brand, waterschade en valschade.

Bij accidentele materiële schade zijn niet gedekt:

• De schade van elektrische of mechanische aard ten gevolge van een gebrek of fout in de materialen, in de constructie of in de montage;
• De schade waarvoor de verzekerde zich kan beroepen op de waarborg van de fabrikant/constructeur;
• De schade aan of het verlies van het toestel van zodra het aan een vervoerder of firma is afgegeven met het oog op een herstelling of aanpassing;
• De schade te wijten aan een gebrek of een fout van het toestel en die reeds geheel of gedeeltelijk bestond bij het sluiten van de overeenkomst of het in werking treden van de waarborgen;
• De schade van louter esthetische aard, zoals krassen, verkleuring, barsten,… die de goede werking van het toestel niet belemmert;
• De schade te wijten aan de normale slijtage van het verzekerde toestel;
• De schade aan een toestel waarvan het serienummer onleesbaar of gewijzigd is;
• De schade veroorzaakt door het netwerk of door gegevensdragers (virus, informaticafraude …);
• De schade aan media of informatiedragers evenals de kosten voor wedersamenstelling van de informatie en de bijkomende exploitatiekosten.

Ja, de verzekering dekt waterschade.

We weten nooit op voorhand de uitkomst van een herstelling. Dit kan pas bepaald worden nadat het toestel werd opgestuurd naar de herstelfirma.

Neen, wanneer een toestel opgestuurd wordt ter herstelling, worden deze altijd voorzien van de laatste software, hierdoor worden ook de persoonlijke gegevens gewist.

Indien het toestel nog reageert als u deze aan de pc aansluit kan u mogelijk zelf nog een backup maken alvorens deze te laten herstellen.

Eens een verzekering gestart is kan deze niet meer van flavor gewijzigd worden.

Neen, deze ligt vast bij aankoop van het toestel.